Business manager F/H

Sophie Gonzalez

sophie.gonzalez@laposte.fr

Gaelle Pastant

gaelle.pastant@laposte.fr

Au sein de la Direction Distribution et Audience à Distance, le Business Manager est le référent de la gamme de produits qu’il gère, et le garant du bon fonctionnement de son offre en ligne.

Sa mission est de piloter la performance business et l’usage de ses gammes sur le site Laposte.fr et sur l’application mobile La Poste. Il définit les objectifs sur chacune de ses gammes et donne de la visibilité aux autres équipes quant à l’atteinte des objectifs et aux actions à mener. Il peut également être amené à travailler sur des projets transverses concernant plusieurs gammes en pilotage ou en contribution.

Le Business Manager se fonde sur une approche « client centric » et a par conséquent une excellente connaissance de sa gamme et de ses parcours, ainsi que de ses clients et de ses cibles. Il effectue une veille sur son marché, met en place des études clients et réalise des benchmarks. Il pilote au quotidien la performance de sa gamme de produits et met en place les actions nécessaires.

Le Pôle Business Produit est en charge du pilotage du business Produit Grand Public (cibles pros et particuliers), définit et pilote la stratégie business (performance commerciale, complétude d’offre, promotion) et les relais de croissance et opportunités de création de valeur avec les partenaires internes (Philaposte, Chronopost, Colissimo…)

Il est composé de 3 Business Manager :
- Courrier Digital : Mon Timbre en Ligne, Lettre en ligne, Lettre Recommandée en ligne, Vignette recommandée en ligne, AR24…
- Produits Physiques et Mobilité : Timbres, Produits Philatéliques, Prêt à Poster, Réexpédition et garde de courrier…
- Colis : Colissimo, Chronopost, Solution Multi Transporteurs, Prêt à Expédier, ExpéBAL…

Les actions de développement éventuellement nécessaires seront définies en fonction du profil de la personne sélectionnée.

8-10 ans d’expérience dans la coordination et le pilotage d’activités Business, Communication et Marketing digitaux avec une bonne composante analyse et data.

Formation en Marketing, Marketing Digital, Université / Ecole de commerce / gestion

Excellente rédaction, rigueur et agilité
Formalisation des analyses, constats, recommandations et présentation orale
Sens de l’organisation, coordination et qualité relationnelle
Management direct et / ou indirect